“Si quieres ir rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, ve acompañado”.
Esta antigua frase encierra una verdad poderosa para dueños de hoteles independientes que buscan atraer cadenas hoteleras y crecer sus operaciones, alcanzando su máximo potencial. En un mundo globalizado y con mucha competencia, asociarse con una cadena hotelera reconocida puede ser el siguiente paso estratégico para tu negocio.
¿Cuál es la importancia de la Cadena Hotelera?
Imagina las ventajas de formar parte de una marca establecida:
- Mayor alcance en el mercado
- Sólidos programas de lealtad
- Sistemas de reservas integrados
- Y lo más importante, el respaldo de un nombre reconocido mundialmente.
Sin embargo, estas oportunidades no vienen sin desafíos. Las cadenas hoteleras tienen estándares estrictos que deben cumplirse antes de considerar atraerlas para una adquisición o franquicia.
En este artículo, exploraremos las 7 claves fundamentales que las cadenas buscan en hoteles independientes para asociarse con ellos. Prepárate para revisar los requisitos financieros, operativos y de marca que debes dominar si quieres atraer con éxito a una cadena de renombre.
Las claves Financieras para atraer Cadenas a tu Hotel Independiente
1. Una sólida Utilidad Bruta de Operación (GOP)
La salud financiera de tu hotel es, sin duda, el factor más crítico que evaluarán las cadenas hoteleras al decidir si atraerlas. Una GOP saludable demuestra que tu negocio es rentable y sostenible a largo plazo. Asegúrate de tener estados financieros impecables, con márgenes de ganancias atractivos y un historial de crecimiento constante. Recuerda, las cadenas buscan socios que puedan generar ganancias consistentes y contribuir positivamente a su última línea.
2. Estados de Resultados claros
La transparencia financiera es fundamental para generar confianza con las cadenas hoteleras y poder atraerlas. Deberás proporcionar Estados de Resultados claros y detallados, que muestren tus ingresos, gastos, flujos de efectivo y métricas clave de rendimiento. Cuanto más precisos y completos sean tus informes financieros, más fácil será para las cadenas evaluar tu potencial y tomar una decisión informada.
3. Un precio razonable
Aunque las cadenas pagan un precio alto por propiedades de calidad, también buscan buenas oportunidades de inversión. Es crucial que el precio que pidas por tu hotel sea razonable y respaldado por un análisis del mercado, proyecciones financieras y el valor real de tu propiedad. Recuerda, las cadenas tienen un ojo experto para detectar oportunidades de crecimiento y rentabilidad al atraer nuevos socios.
Las claves Operativas
4. Un equipo de administración sólido puede atraer Cadenas a tu Hotel Independiente
Detrás de cada hotel exitoso, hay un equipo de líderes talentosos y comprometidos. Así, las cadenas hoteleras buscan socios con los que asociarse y que cuenten con una estructura administrativa sólida, con experiencia probada en la industria y una mentalidad centrada en el servicio al cliente. Desde el gerente general hasta los jefes de departamento, tu equipo debe demostrar habilidades sólidas en gestión, liderazgo y resolución de problemas.
5. Altos estándares de Life & Safety
La seguridad y el bienestar de los huéspedes son la máxima prioridad para cualquier cadena hotelera. Por lo tanto, deberás cumplir con estrictos criterios de Life & Safety si quieres atraer su interés. Esto implica contar con sistemas de protección contra incendios actualizados, planes de emergencia detallados, procedimientos de mantenimiento preventivo y un enfoque proactivo en la capacitación del personal en temas de seguridad.
Las claves de Marca e Imagen para atraer Cadenas a tu Hotel Independiente
6. Un nombre atractivo y memorable
En un mundo saturado de opciones, tener un nombre de marca cautivador puede marcar la diferencia para atraer cadenas hoteleras. Por lo tanto, estas buscan asociarse con hoteles que tengan un nombre atractivo, fácil de recordar y que evoque una experiencia positiva. Si tu nombre actual no cumple con estos criterios, no temas considerar un cambio de marca antes de acercarte a una cadena.
7. Un enfoque sostenible
En un mundo cada vez más consciente del impacto ambiental, la sustentabilidad se ha convertido en un factor clave para que las cadenas hoteleras decidan atraer nuevos hoteles. Entonces, deberás demostrar que tu hotel opera de manera respetuosa con el medio ambiente, implementando prácticas eco-amigables, gestionando eficientemente los recursos y minimizando su huella de carbono. Las cadenas buscan socios que compartan su compromiso con la sostenibilidad y que puedan contribuir a sus objetivos de responsabilidad social corporativa.
Bonus: Tu Infraestructura Habla por Ti
Este artículo nació de mis apuntes de una de las conferencias del SAHIC 2024 realizado en Lima… Pero antes de ello fue un post de LinkedIn.
Y debo reconocer que este post tuvo cierta repercusión entre mis contactos de esa red social. Allí la arquitecta Fiorella Milla Leon complementó magistralmente mi post con sus ideas, las cuales he adaptado y ampliado en su redacción. Aquí se las comparto (¡Gracias Fiore!)
Si eres un hotel independiente, es importantísimo que tu infraestructura y entorno existente sean lo suficientemente “atractivos” para direccionarte hacia la cadena hotelera correcta que pueda interesarse en ti. Después de revisar los aspectos financieros, administrativos y de marca, las cadenas evaluarán detenidamente las condiciones físicas de tu propiedad. Tu infraestructura habla por ti, así que presta atención a lo siguiente:
Los puntos a tener en cuenta en la Infraestructura
- Ubicación y Entorno: ¿Cuál es tu ubicación exacta? ¿Estás en una calle o avenida concurrida? ¿Cuáles son los hoteles de referencia en los alrededores? ¿Hay atractivos turísticos o corporativos cercanos? Determinar si estás en una zona turística o corporativa es crucial.
- Estacionamiento y Acceso: ¿Cuentas con un estacionamiento propio y un sistema práctico de drop-off? Las cadenas buscan facilidades de acceso y estacionamiento adecuadas.
- Habitaciones y Baños: ¿Cuáles son los tipos, cantidades y dimensiones de tus habitaciones y baños existentes? Este factor determinará el potencial de ingresos y la necesidad de remodelaciones.
- Áreas Sociales y de Ocio: ¿Cómo son y cuáles son tus ambientes sociales y de leisure? ¿Es fácil una reconversión o creación de nuevos espacios? Las cadenas valoran áreas atractivas para socializar y relajarse.
- Restaurantes y Cocinas: ¿Tienes un desayunador o restaurante? ¿Cuáles son las dimensiones de tu cocina, almacenes y cámaras refrigeradas? Las instalaciones de Alimentos y Bebidas son fundamentales.
- Áreas de Servicio: ¿Tienes un correcto ingreso de servicio y un área de “Back of the House” adecuada? Las zonas de servicio y logística son esenciales para una operación eficiente.
- Circulaciones: ¿Tus corredores, pasillos, escaleras de emergencia y ascensores tienen las dimensiones adecuadas? La facilidad de evacuación es un requisito de seguridad.
- Licencias y Permisos: ¿Tienes todas tus licencias al día y las áreas techadas están declaradas ante el municipio, registros públicos y demás entidades competentes? Los aspectos legales son imprescindibles.
- Instalaciones e Ingeniería: ¿Tus ingenierías civiles, mecánicas, eléctricas y sanitarias están al día? ¿Cuentas con las garantías y fichas de mantenimiento? Las cadenas exigen instalaciones en óptimas condiciones.
Recuerda, tener el nombre de una cadena hotelera tiene un valor incalculable, que va más allá de lo monetario. Lo más importante es encontrar al socio adecuado, y tu infraestructura habla por ti ante las cadenas.
Para finalizar
Si has logrado dominar todas estas claves, estás en el camino correcto para atraer el interés de las cadenas hoteleras más prestigiosas. Recuerda, el proceso de atraer y asociarte con una cadena no es sencillo, pero los beneficios de unirte a una marca global pueden ser muy valiosos para el crecimiento y el éxito a largo plazo de tu negocio.
¿Quieres ser el próximo City Express o Dazzler? No dudes en buscar asesoramiento profesional y aprovechar los recursos disponibles para prepararte adecuadamente. Con determinación, planificación estratégica y un enfoque implacable en la excelencia, podrás convertir tu hotel independiente en un socio atractivo para que las cadenas hoteleras más importantes del mundo decidan atraerlo a su portafolio.
¿Estás listo para dar el siguiente paso y atraer a las grandes cadenas hoteleras? El camino hacia el éxito comienza ahora. Buena suerte en tu viaje hacia la grandeza hotelera.
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¡Excelente artículo, Daniel! Realmente captura la esencia de lo que se necesita para transformar un hotel independiente en un socio deseable para grandes cadenas hoteleras. La combinación de una sólida estrategia financiera, operativa y de marca, junto con una infraestructura atractiva y sostenible, es fundamental para atraer a las cadenas hoteleras adecuadas. Me encanta cómo resaltas la importancia de la preparación y la presentación de uno mismo en el mercado global. ¡Gracias por compartir estas valiosas perspectivas y por inspirar a propietarios de hoteles independientes a aspirar a la grandeza!
Gracias Waldin por tus palabras